Với 23hello, giải trí là mục tiêu – không phải áp lực. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn kiểm soát được thói quen chơi game của mình, bảo vệ bản thân và gia đình khỏi những ảnh hưởng tiêu cực của cờ bạc có hại.
Độ tuổi tối thiểu
Hỗ trợ khẩn cấp
Công cụ tự kiểm soát
Cam kết minh bạch
Công cụ hỗ trợ
23hello trang bị cho bạn đầy đủ công cụ để luôn nắm quyền kiểm soát. Tất cả đều miễn phí, dễ kích hoạt và có hiệu lực ngay lập tức.
Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống 23hello sẽ tự động từ chối giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.
Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày. Sau khi hết thời gian, phiên của bạn sẽ tự đóng và hiển thị thông báo nhắc nhở nghỉ ngơi.
Kích hoạt kỳ nghỉ ngắn hạn từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản của bạn bị khóa hoàn toàn, không thể đăng nhập hay đặt cược.
Nếu cảm thấy cần dừng lại lâu dài, bạn có thể tự loại trừ khỏi 23hello trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Hiệu lực ngay khi xác nhận.
Tắt toàn bộ thông báo ưu đãi, email khuyến mãi và SMS quảng cáo chỉ với một thao tác trong cài đặt tài khoản – không cần liên hệ hỗ trợ.
Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, số tiền nạp/rút, thời gian chơi theo từng tuần. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá thói quen của mình.
Tại sao điều này quan trọng
Chơi game có trách nhiệm – hay còn gọi là chơi cờ bạc có kiểm soát – là khả năng tham gia các trò chơi trực tuyến như xổ số, casino, nổ hũ tại 23hello như một hình thức giải trí thuần túy, với ngân sách và thời gian được kiểm soát rõ ràng từ trước.
Người chơi có trách nhiệm hiểu rằng cờ bạc không phải là cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Mỗi lần chơi là một quyết định tự nguyện, và kết quả hoàn toàn phụ thuộc vào may mắn – không có chiến lược nào đảm bảo thắng lâu dài.
Tại 23hello, chúng tôi xây dựng nền tảng với nguyên tắc cốt lõi: người chơi vui vẻ, an toàn và luôn trong tầm kiểm soát. Đó là lý do mọi công cụ hỗ trợ đều được tích hợp trực tiếp vào tài khoản và hoàn toàn miễn phí.
Nhận biết sớm
Cờ bạc có hại thường bắt đầu từ những thay đổi nhỏ trong hành vi và suy nghĩ. Nhận biết sớm các dấu hiệu dưới đây giúp bạn – hoặc người thân – kịp thời tìm kiếm hỗ trợ trước khi mọi thứ trở nên nghiêm trọng hơn.
Chơi lâu hơn dự định: bắt đầu với ý định chơi 30 phút nhưng không thể dừng lại sau vài giờ đồng hồ.
Đặt cược để gỡ lại: cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục chơi để lấy lại số tiền đã thua trước đó.
Che giấu hoạt động chơi game: nói dối gia đình hoặc bạn bè về tần suất hoặc số tiền đặt cược.
Vay mượn để chơi game: dùng tiền vay, thẻ tín dụng hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để nạp tiền.
Cảm xúc phụ thuộc vào kết quả: tâm trạng thay đổi rõ rệt tùy theo thắng hay thua, ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ.
Không thể giảm tần suất chơi: đã nhiều lần cố gắng chơi ít hơn hoặc dừng lại nhưng không thành công.
Tự kiểm tra
Hãy tự hỏi bản thân những câu dưới đây. Nếu câu trả lời là "Có" cho nhiều hơn 2 câu, bạn nên cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của 23hello hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc chơi game ngay cả khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình không?
Bạn có từng chơi để thoát khỏi cảm giác lo âu, buồn chán hoặc áp lực công việc không?
Bạn có bao giờ đặt cược nhiều hơn số tiền đã định từ trước khi bắt đầu phiên chơi không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không được chơi game trong một thời gian không?
Việc thua cược có ảnh hưởng tiêu cực đến tâm trạng, giấc ngủ hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có giấu gia đình về số tiền hoặc thời gian bạn dành cho việc chơi game trực tuyến không?
Hướng dẫn sử dụng
Mọi công cụ chơi game có trách nhiệm của 23hello đều nằm ngay trong tài khoản của bạn. Không cần liên hệ hỗ trợ, không cần chờ đợi – tất cả đều có hiệu lực tức thì.
Truy cập trang đăng nhập và vào phần Cài đặt tài khoản từ menu hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
Trong phần cài đặt, chọn tab Chơi game có trách nhiệm. Bạn sẽ thấy tất cả 6 công cụ được liệt kê rõ ràng với mô tả ngắn gọn.
Chọn công cụ phù hợp, điền thông số mong muốn (ví dụ: giới hạn nạp 500.000 ₫/ngày) và nhấn Xác nhận. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
Bảo vệ trẻ em
23hello thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt để đảm bảo nền tảng không tiếp cận được bởi người chưa đủ tuổi.
Mọi tài khoản đều phải xác minh CMND/CCCD trước khi được phép nạp tiền hoặc rút tiền tại 23hello.
Phụ huynh có thể yêu cầu 23hello hỗ trợ chặn truy cập từ thiết bị cụ thể nếu có lo ngại về người dưới 18 tuổi trong gia đình.
Nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi, hãy báo ngay với đội ngũ 23hello qua chat hoặc email.
Bất kỳ tài khoản nào bị xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch bị hủy.
Giải đáp thắc mắc
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi tại 23hello về chương trình chơi game có trách nhiệm. Nếu vẫn còn thắc mắc, đội hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe bạn.
Xem tất cả FAQGiá trị cốt lõi
Chơi game có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đây là giá trị cốt lõi mà 23hello đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định phát triển sản phẩm.
Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của tất cả trò chơi tại 23hello được công bố công khai. Bạn luôn biết mình đang tham gia vào trò chơi có xác suất thắng như thế nào trước khi đặt cược.
Toàn bộ trò chơi tại 23hello sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp hay gian lận trong kết quả.
Đội ngũ hỗ trợ của 23hello được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề và sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn trợ giúp phù hợp bất kỳ lúc nào.
23hello cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 24 giờ. Chúng tôi không trì hoãn rút tiền để kéo dài thời gian chơi của người dùng – đây là nguyên tắc không thỏa hiệp.
Hệ thống của 23hello tự động nhận diện người chơi đang trong giai đoạn tự giới hạn và tắt hoàn toàn mọi thông báo khuyến mãi, email ưu đãi cho nhóm này.
23hello thường xuyên thu thập phản hồi từ người chơi và các chuyên gia để cải tiến bộ công cụ chơi game có trách nhiệm, đảm bảo luôn đáp ứng nhu cầu thực tế của cộng đồng.
Trải nghiệm an toàn
Tham gia cộng đồng người chơi 23hello ngay hôm nay. Đăng ký tài khoản, thiết lập giới hạn cá nhân ngay từ đầu và tận hưởng trải nghiệm giải trí thực sự – an toàn, công bằng và không lo lắng.